Zagovornike lahko pokličeš vsak delovni dan med 8:00 in 16:00 na telefonsko številko 05 91 79 099. V zavihku “O nas” so objavljene tudi telefonske številke vseh zagovornikov.
Center za zagovorništvo ima svoje pisarne v Muzeju norosti na gradu Cmurek, Trate 7, Zgornja Velka, in v Ljubljani na naslovu Kotnikova 28. Za srečanje v prostorih Centra za zagovorništvo se v naprej najavi, saj smo zagovorniki veliko na terenu.
Z zagovornikom se za mesto sestanka dogovoriš po telefonu, na tvojo željo se bo zagovornik oglasil pri tebi.
Center za zagovorništvo za uporabnike izvaja brezplačno pomoč.
Ne. Zagovorništvo je namenjeno tebi in se začne na tvojo pobudo. Za sodelovanje z zagovornikom, ne rabiš izpolnjevati nobenih posebnih pogojev.
Zagovorniki nismo pravniki, imamo pa v ekipi tudi pravnike, ki ti lahko svetujejo tudi pri pravnih zadevah. Če potrebuješ odvetnika, ti lahko pomagamo zagotoviti tudi brezplačno pravno pomoč.
Da. Pomaga ti lahko razumeti tvoje možnosti, izraziti svoje stališče in poiskati načine za uveljavljanje tvojih pravic.
Zagovorništvo je podpora človeku pri uveljavljanju njegovih pravic, izražanju njegovih želja in potreb ter pri sprejemanju odločitev, ki ga zadevajo.
Zagovornik je oseba, ki človeku pomaga, da je njegov glas slišan in da lahko uveljavlja svoje pravice. Pri tem izhaja iz njegovih želja, stališč in odločitev.
Ljudem s težavami v duševnem zdravju in drugimi oviranostmi, ki potrebujejo podporo pri uveljavljanju svojih pravic, izražanju svojega mnenja ali pri sporazumevanju z institucijami in službami.
Zagovornik ti pomaga razumeti tvoje možnosti in pravice, te podpira pri izražanju tvojega mnenja ter ti pomaga pri komunikaciji z drugimi. Po dogovoru lahko tvoje stališče tudi predstavi ali zastopa. V primeru, da so ti kršene pravice, ti lahko pomaga s pritožbo.
Da. Zagovorništvo mora biti neodvisno od izvajalcev zdravstvenih in socialnovarstvenih storitev ter drugih akterjev, katerih interesi so lahko v nasprotju s pravicami in interesi posameznika.
Zagovornik ne more odločati namesto institucije. Lahko pa pomaga, da so tvoje pravice, želje in stališča jasno izraženi in upoštevani.
Ne. Zagovornik ne odloča namesto tebe. Njegova naloga je, da te podpre pri sprejemanju lastnih odločitev in uveljavljanju vaših pravic.
Najprej te bo podprl, da spregovoriš sam. Če tega ne zmoreš ali ne želiš, lahko po dogovoru tvoje stališče predstavi drugim.
Da. Zagovorništvo je zelo pomembno tudi med bivanjem v psihiatrični bolnišnici ali socialnovarstvenem zavodu, na primer pri razumevanju pravic, izražanju želja in komunikaciji z osebjem.
Da. Zagovornik spoštuje zasebnost in zaupnost odnosa s tabo. Informacije posreduje drugim le v skladu z vajinim dogovorom oziroma kadar je ogroženo življenje.
Ne. Ti odločaš, katere informacije želiš deliti. Za zagovorništvo ni treba povedati vsega, kar se ti je zgodilo.
Ne. Zagovornik ni isto kot odvetnik. Odvetnik zagotavlja pravno pomoč in zastopanje v pravnih postopkih, zagovornik pa zagotavlja podporo pri izražanju in uveljavljanju pravic ter interesov. Po potrebi lahko pomaga tudi pri iskanju ustrezne pravne pomoči.
Če niste zadovoljni s svojim zagovornikom lahko zaprosite za novega zagovornika. To lahko storite pri svojem zagovorniku, na elektronsko pošto zagovornistvo@muzejnorosti.eu ali na telefonsko številko 05 91 79 099.
Pritožbo v pisni obliki je mogoče oddati osebno kateremukoli od zaposlenih v Centru za zagovorništvo, v obliki poštne pošiljke na naslov Zavod Muzej norosti Trate, Trate 7, 2213 Zgornja Velka ali na uradni elektronski naslov zagovornistvo@muzejnorosti.eu. Pritožbo ustno na zapisnik je mogoče podati kateremukoli od zagovornikov ali po predhodnem dogovoru vodji centra.